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萍鄉旅汽 / 暖心接力滯留旅客重燃歸鄉路

時間:2024-07-19 14:35:00 來源:萍鄉旅汽

7月12日,受不可抗力因素的影響,一列火車被迫停滯于萍鄉火車站,導致數以百計的外地旅客滯留站內。萍鄉旅汽聞訊即動,由總經理董華,常務副總經理李太平、副總經理易成國親自帶隊,火速派出3輛巴士,趕赴火車站提供應急保障。




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盛夏的萍鄉,酷暑難耐。然而,董華、李太平和易成國沒有絲毫猶豫,第一時間趕到火車站。烈日當空,炙烤大地,30多度的高溫下,他們耐心等待,始終堅守在一線。



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8:40火車緩緩駛入站臺,李太平和易成國立即上前引導和疏散旅客。滯留旅客們焦急不安,既擔心錯過后續行程,又對萍鄉不甚熟悉。李太平和易成國耐心為每一位旅客解答疑問,安撫情緒。他們了解到旅客來自五湖四海,有年邁的老人、有年幼的孩子,也有趕著出差的商務人士。



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隨著時間的推移,旅客們的心情從焦慮逐漸轉向期待。考慮到部分旅客行李較多,我司總經理董華細心地幫助旅客搬運行李,確保每個旅客都能安全、有序地登上巴士。


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炎炎夏日,巴士內空調送出的陣陣涼風,讓旅客們倍感舒心。當巴士緩緩駛出火車站,旅客們的臉上露出了久違的喜悅。董華與旅客們親切交談,詢問他們的行程和需求,并叮囑他們一路平安。



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滯留萍鄉的旅客,在萍鄉旅汽的暖心接力下,踏上了歸鄉之路。雖然天氣炎熱,但旅客們的心中卻是暖意融融。他們紛紛點贊萍鄉旅汽的高效、細致和貼心服務,稱贊萍鄉這座城市的人民熱情友好。



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此次突發事件,再一次彰顯了萍鄉旅汽的社會責任感和應急處置能力。萍鄉旅汽始終堅持“以人為本、服務至上”的理念,積極應對突發情況,為廣大旅客提供安全、舒適、便捷的出行體驗,用實際行動踐行著“人民城市為人民”的初心。



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