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萍鄉旅汽獲得ISO9001服務質量管理體系認證

時間:2017-03-27 08:45:37 來源:萍鄉旅汽

在競爭日益激烈的市場經濟環境下,為規范服務標準、提升服務質量,搶占市場份額,萍鄉旅汽公司自2016年起啟動了ISO9001服務質量管理體系認證工作。

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根據服務質量管理體系規范要求,萍鄉旅汽公司先后制定了一整套的服務質量管理方針、服務質量管理流程和標準,并在實施過程中不斷的總結經驗和調整,使萍鄉旅汽公司服務質量的管理水平不斷提高,不斷規范,強化了全體員工優質服務意識,也獲得了服務對象的好評,為公司拓展市場、搶占市場份額打下了良好基礎。

2017年3月,“方圓標志認證”機構對萍鄉旅汽公司的服務質量管理工作按照ISO9001質量標準要求進行了嚴格的考察、培訓和審核整改,使萍鄉旅汽公司的各項指標均達到了ISO9001服務質量管理體系標準,順利通過驗收并頒發了ISO9001服務質量管理體系認證證書。萍鄉旅汽公司表示,這只是公司服務質量管理的一個新起點,今后一定嚴格按照ISO9001服務質量管理體系的程序標準運行和操作,使公司服務質量管理水平躍上新臺階。

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